Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Steve Madden bestelling.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de schoenen ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten. Gebruik het meegeleverde retourlabel voor een snelle afhandeling.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
Bestellingen boven de €75 worden gratis verzonden binnen Nederland. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace code.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.
Hoe vallen de maten van Steve Madden schoenen?
Over het algemeen vallen onze schoenen normaal. Bij specifieke modellen die groter of kleiner vallen, vermelden we dit altijd in de productomschrijving. Raadpleeg onze maattabel voor de exacte afmetingen.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel heb ontvangen?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail met foto's van het defect, zodat we direct een passende oplossing kunnen bieden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen zeer snel verwerken, is het vaak niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst. Je kunt het pakket na ontvangst wel retourneren.